日前，新华联文旅旗下长沙铜官窑国风乐园景区通过抖音直播平台，以“差评不回避，景区更美丽”为主题，回应了网友提出的各类差评。这场超3万人次观看的直播活动不仅让游客的声音被听见，更以“不回避、不推诿”的态度，让景区赢得了公众的信任和支持。

直播中，铜官窑国风乐园景区总经理刘春晖携游客服务、商业运营、酒店管理等六大部门负责人直面镜头，针对网友提出的数百条差评逐一回应，从多个角度进行了详尽且真诚地回应，不仅解释了问题的原因和背景，还提出了具体的整改措施和时间表。这种开放、透明、负责任的态度赢得了网友的广泛赞誉。

景区表示，创成国家级旅游度假区不是终点，让游客满意永无止境。将以此次直播为契机，进一步加强内部管理，优化服务流程，提升服务质量。同时，也欢迎广大游客继续提出宝贵的意见和建议，共同推动景区的发展和进步。

公司方面表示，‌听见游客的声音，虚心接受、查漏补缺、用心改正，把游客的意见转换成完善自我、继续前行的动力，新华联文旅景区正以一种更加开放、包容、进取的姿态迎接全新的未来。相信在广大游客的支持和监督下，铜官窑国风乐园将持续完善硬件设施，不断提升服务质量和管理水平，进一步丰富旅游产品和业态，全力推动景区提档升级，为广大游客带来更加美好的旅游体验。（燕云）

校对：彭其华