人民网北京3月1日电 （记者梁秋坪）2025年1月27日至2月28日，人民网开展第24次全国两会调查。网民投票结果显示，“民生保障”“正风反腐”“社会治理”三大热词备受关注，位列前三。第四至第十的热词分别为“经济发展”“依法治国”“科教人才”“美丽中国”“文化建设”“农业强国”“改革开放”。

从人口统计学特征来看，参与调查的网民中，男性占比65.97%，女性占比34.03%；年龄构成方面，18-39岁群体参与度较高，占比为59.31%；受教育程度方面，参与者以大学本科和硕士及以上学历为主，占比超过70%。

“民生保障”位列榜首

中国式现代化，民生为大。在此前的23次全国两会调查中，与民生紧密相关的“社会保障”一词曾20次跻身十大热词之列，今年改为“民生保障”后，其关注热度位列榜首。

过去一年，全国医保个人账户跨省共济、城镇老旧小区改造、存量房贷利率批量下调等便民惠民举措赢得网民认可。

在推动人口高质量发展的关注点调查中，超八成网民希望降低家庭的生育、养育、教育成本。同时，面对日益高涨的“一老一小”服务需求，72.33%的网民呼吁加强老年医疗健康服务的基层社区覆盖力度，70.57%的网民认为应加强基层社区对儿童及其家庭服务的支持。

就业是民生之本。当前，2025年春风行动正如火如荼地开展，网民围绕支持不同群体就业提出了诸多建议。超六成网民期望完善就业公共服务制度建设，建立全国统一的就业信息平台，并打造“家门口”的就业服务站。在医疗领域，超七成网民表达了强烈关切，他们期盼优质医疗资源能够进一步下沉，特别是在减轻人民群众就医用药负担、推动全国跨省异地就医结算落地以及推动基层检查、上级诊断结果的共享互认等方面取得更多进展。

“正风反腐”保持热度

正风肃纪反腐，关系民心所向。今年全国两会调查中，“正风反腐”一词再次吸引网民瞩目，位居热词榜第2位。

58名中管干部“落马”；查处群众身边不正之风和腐败问题超70万件；2024年1月至11月，“天网2024”行动共追回外逃人员1306人……2024年，全党上下一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，“打虎”“拍蝇”“猎狐”成效显著。

作风问题关系人心向背，关系党的执政基础。2024年，各地区各部门推进作风建设常态化长效化，持续深化整治形式主义为基层减负。调查结果显示：超六成网民认为违规吃喝、享乐主义和奢靡之风等问题显著减少；77.20%的网民则认为整治“政绩工程”“形象工程”最有成效。

反腐败斗争一步不停歇、半步不退让。如何更好惩治“微腐败”？多数网民希望加强政务公开和财务透明，利用数字化手段探索智慧监督模式和完善制度建设。展望2025年的正风反腐工作，85.37%的网民对“加强对教育医疗、养老社保、生态环保、食品药品安全等民生领域‘微腐败’整治”尤为关注。超七成网民呼吁“深化整治金融、能源等重点领域腐败问题”“畅通群众监督举报渠道”。

“社会治理”备受关注

在今年全国两会调查中，“社会治理”位居热词榜第3位。话题的高热度寄托着网民对安定有序美好生活的向往。

社会治理事关民生福祉，事关发展大局。不少网民表示曾对政务服务有过建议反馈，并得到了有效解决。眼下，新时代“枫桥经验”在全国各地落地生根、遍地开花。网民普遍认为找政府部门寻求帮助和找村委会、居委会调解是解决基层矛盾纠纷的有效途径。

基层治理工作千头万绪，如何破解治理难题？71.48%的网民认为“强化市民热线、领导留言板等公共服务平台功能”是最需要关注的着力点。超七成网民建议从政府职能转变、公众参与机制建设、法律法规完善等方面入手，不断提升社会治理水平。

清朗安全的网络空间亦是人民的期盼。网络空间治理面临的新挑战既是有关部门打击的重点，也是网民关注的焦点。82.16%的网民建议加大力度打击网络谣言与虚假信息，81.06%的网民期望增强数据隐私保护力度，75.60%的网民呼吁严查网络欺诈行为，依法惩治网络犯罪。

2025年是“十四五”规划的收官之年。2025年怎么干？围绕社会经济发展、教育文化事业等，网民也纷纷建言献策。

在促消费、扩内需方面，85.85%的网民认为“提高居民收入水平，增强消费能力”是最有效的措施。同时，“完善社会保障体系，减少后顾之忧”“稳定物价水平，提高居民实际购买力”等选项也备受关注。在优化营商环境方面，超七成网民选择了“简化行政审批流程，提高办事效率”，并期待“加强市场监管，打击假冒伪劣和不正当竞争”。

此外，87.44%的网民期盼有更多中华文化历史故事、神话传说创作为电影、综艺、游戏、动画作品，85.83%的网民希望增强妇女儿童人格权益保障力度，77.04%的网民认为职业院校与企业合作开展订单式培养会更好促进职业教育发展。

校对：廖胜超