2月24日晚间，星巴克董事长、首席执行官BrianNiccol在给员工的一封信中指出：“1月，我们分享了正在评估全球支持团队的角色、结构和规模，以帮助我们实现‘重返星巴克’计划。本周，我们将传达所做的更改，包括取消1100个现有的职位和数百个额外的空缺职位。”

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BrianNiccol表示，星巴克正在简化结构，消除层级和重复，创建更小、更灵活的团队。“我们的目标是更高效地运营、增加问责制、降低复杂性并推动更好地整合。所有这些都是为了更加专注并能够对我们的优先事项产生更大的影响。”

“我知道这个消息很难。这不是领导团队轻率做出的决定。我们了解这对员工生活及其家庭的真正影响。我们相信，这是让星巴克在未来取得成功的必要改变，并确保我们为我们的‘绿色围裙伙伴’（指星巴克门店的一线员工）和他们所服务的顾客提供服务。”BrianNiccol说，“我们还将尽一切努力支持那些离开的人，包括提供全面的遣散费。”

这封员工信中还提及，星巴克将在2月25日中午前通知将裁员的员工。也将继续设置或招聘适合的职位。BrianNiccol还提出了“卷管理层”的近期策略，将北美的领导团队聚在一起。“北美的VP+（副总裁）领导将需要每周至少三天在美国总部西雅图或加拿大多伦多办公室与他们的团队在一起。我们将保留一组特定的‘市场内’角色，以直接支持我们在特定地区的‘绿色围裙伙伴’和咖啡店运营。这不会改变混合办公策略。”

就星巴克裁员一事，《每日经济新闻》记者采访了星巴克中国方面。星巴克中国方面表示：星巴克中国的员工不在此次裁员沟通范围内。“星巴克坚定看好中国市场的广阔前景。我们将继续秉承高质量、可盈利、可持续的发展策略，为顾客提供高品质的咖啡和独一无二的星巴克体验。”