AI大模型应用又落一子！

近日，深圳福田区上岗的70名“AI数智员工”在全国政务系统火出圈。这70名“AI数智员工”覆盖政务工作的240个场景，涵盖公文处理、民生服务、应急管理、招商引资等多个领域，大大提高了工作效率。

据悉，2月16日，深圳基于政务云环境，面向全市各区各部门正式提供DeepSeek模型应用服务，实现了基于DeepSeek的人工智能政务应用一体化赋能升级。

证券时报记者日前联系了这套“AI数智员工”的使用方——福田政务服务和数据管理局，走进了“AI数智员工”背后的设计公司，探究这套系统如何助力政务智能化转型，为其迈向更加高效、精准的发展方向“添砖加瓦”。

扮演公务员的“小秘书” 工作效率提升到新高度

据深圳市福田区政务服务和数据管理局（简称“福田政数局”）相关负责人介绍，此次福田区推出的“AI数智员工”，并非“AI公务员”，而是公务员的得力助手，在政务工作中扮演着辅助角色，能够辅助开展公共管理和提供公共服务，通过人机工作协同，提高工作效率，为基层减负。每个数智员工均有使用部门指定的监护人，在监护人的主导下开展工作，由监护人负责。

该局给记者提供的统计数据显示，基于DeepSeek-R1模型的“公文助手”在公文格式修正上准确率超95%，审核时间大幅缩短90%，错误率控制在5%以内。

“执法文书生成助手”能将执法笔录秒级生成执法文书初稿，基层执法工作效率提升到新高度。民生诉求分拨准确率从70%提升至95%，民情周报日报初稿一键生成。“AI招商助手”的企业分析筛选效率提升 30%，能够快速、精准地筛选出符合当地产业发展需求的企业，为招商引资工作提供有力支持。

值得一提的是，为了确保“AI数智员工”的规范运行，福田区在全国率先推出《深圳市福田区政务辅助智能机器人管理暂行办法》。该办法构建了一套完整的伦理框架、技术标准、应用范围、安全监管体系，明确了数智员工的辅助定位。

“深圳政府真的非常敢于创新、敢于先行先试，我当时就去找福田区主要领导汇报工作，提出要制定一个管理办法的建议，没想到，福田区很快落实下来了。”创造这套“AI数智员工”的深圳今日人才信息科技有限公司（以下简称“今日人才公司”）创始人、CEO胡伟在接受证券时报记者采访时表示，这是国内首个给机器人立规，把机器人当人看的文件，为“AI数智员工”未来在更广的场景落地应用提供了制度基础。

福田政数局方面也表示，这一制度创新为智能机器人在政务领域的合规运行提供了“基本法”，为全国政务智能化树立了“深圳标准”，开启了智能政务“人机协同”的全新篇章。

背后公司已融资5轮 今日资本现身其中

随着“AI数智员工”火出圈，其背后的设计者——深圳今日人才信息科技有限公司也浮出水面。该公司成立于2018年，创始人胡伟曾在华为任职超过10年。证券时报记者日前实地探访了该公司，并现场观摩了“AI数智员工”的测试演练。

卓泳/摄

在公司的新质生产力数智员工实验室内，多台电脑上，代表不同场景的“AI数智员工”正在测试学习并处理相关文件。在仲裁裁决书编写场景，记者看到，“AI数智员工”正在查阅和学习工作人员上传的庭审笔录，从编写到生成，整个过程仅不到2分钟。

卓泳/摄

记者见到胡伟时，他仍在接见政府有关部门领导，在与记者交流短短30分钟内，胡伟不时接到电话，或者回复短信。胡伟坦言，福田“AI数智员工”火出圈后，各种电话、会议、接见不断，实在忙得不可开交。

据介绍，早在2013年7月，今日人才公司就与深圳市福田区开启了数字员工方面的合作。起初，福田区接入的1.0版本AI政务大模型是公司与华为盘古大模型合作开发的，当时今日人才公司作为华为云生态里的服务商，承担着与政府对接的重要任务。截至目前，该公司已开发出6个场景的产品，胡伟还自信地表示：“目前该产品在市场上没有竞争对手。”

天眼查信息显示，截至目前，该公司已经进行了5轮融资，投资机构包括凯盈资本、今日资本、盛景嘉诚等，最新估值超10亿元人民币。记者了解到，目前，该公司正在开放新一轮融资，融资金额预计2亿元，已有老股东表示要继续跟投。

多地政府已积极布局 有地方要求公务员人手两套AI工具

深圳福田区的创新举措并非个例，记者梳理发现，越来越多的地方政府开始认识到AI在政务服务中的巨大潜力，并积极引入相关技术。

2月8日，深圳市龙岗区政务服务和数据管理局于政务外网部署上线了DeepSeek-R1全尺寸模型，成为广东首个在政务信创环境下部署上线该模型的政府部门单位。

浙江温州在政务外网环境部署上线了DeepSeek-R1（671B）、Distill-Qwen（32B）等模型，并率先完成“鹿小数”等平台接入。“鹿小数”AI政务平台归集多个部门超百万政务数据资源，训练形成智能问答知识库，开发了多个智能体。

江苏无锡的锡企服务平台3.0接入DeepSeek大模型，上线了江苏省首个企业服务AI助手体验版。企业在平台上输入问题，AI能利用语义识别和逻辑推理能力“秒懂”需求并输出答案。

江西赣州市数字产业集团作为江西省首个成功部署上线DeepSeek大模型的地级市，将推动政务工作模式向智能化、协同化、数据驱动化转变。目前，赣州已将部分政务数据对AI大模型进行了“投喂”和“训练”，通过AI技术提升政务服务水平，为民众提供更好的服务体验。

此外，山东、广东佛山等地都将DeepSeek人工智能系统进行本地化部署。

2月20日，广西南宁宾阳县委书记梁展凡在讲话时提出要求，“每个公务员的电脑上，至少要装两个人工智能软件，其中DeepSeek必须会用。如果你的能力强点，你就多学点，但是至少要会两个。”由此可见，各地都正快马加鞭抢抓这一时代红利，打造城市竞争的“新抓手”。

在政务服务转型浪潮中，AI正成为重要驱动力，推动政务服务向高效、精准、智能化方向发展。深圳市政务服务和数据管理局副局长王耀文接受媒体采访时表示，通过以DeepSeek为代表的大模型应用，希望达到三个目标：一是创新政府服务模式，优化营商环境，提升公众满意度；二是优化政府工作流程，提升政府管理效率和工作质量；三是以人工智能赋能产业发展，营造良好的创新生态。这不仅是深圳的目标，也是众多引入AI技术的地方政府的共同期望。

校对：王朝全