有媒体报道，河北、山东等邻省多地开通胖东来旅游大巴专线，价格从40多元到90多元不等。以前消费者组团到胖东来买黄金，今年则热衷于胖东来的铁锅。

胖东来是商超企业，有商场有超市，服装电器到药品，各种货色齐全，但外地消费者来到这里，购买的主要是胖东来自有品牌商品。如果各地都能买到的大众品牌，往往不是消费者热衷对象。

比如消费者排队购买的主要是茶叶，春节时凌晨四五点就有人排队，排在队伍前列的主要冲着胖东来自有品牌的茶叶而去，胖东来需要限号儿销售，经常发生客户拥挤推搡事件，有茶叶商人到访并开包验货，发现茶叶物有所值，关键是将茶叶这个品类做到了明码标价，销售价格低于同类，品质又有保证，导致全国各地消费者争相抢购，出现了专业代购。

除了茶叶，胖东来更早进入的是珠宝领域，珠宝单价较高，消费者购买更为慎重，网上不少分享胖东来金饰货真价实的视频，因为品质有保障，银饰区域也需要限号，为了控制人流，选购银饰需要提前通过微信小程序预约，而且每天早上9点开始放号，同时还有一个距离限制，即只有位于时代广场门店200米范围内的用户才能参与预约。每位顾客的选购时间限定为20分钟，某些类型的银饰如手镯，一个预约码只能购买三件。

胖东来去年茶叶销售额为6.19亿元，珠宝销售额为15.46亿元。这两者都比较容易携带，方便外地游客购买，也方便代购。

胖东来还有很多自有品牌受欢迎，比如胖东来糕点、果汁、精酿啤酒，胖东来“大月饼”自2022年推出，一直爆红，胖东来自营饮用天然矿泉水上线三天就被买爆。火爆的还有香辣牛肉干和豆瓣肠。

胖东来自有品牌铁锅可以卖到798元，销售员会详细讲解铁锅怎么使用，因为太多人买导致铁锅都要限购。

打开胖东来小程序，针对外地客户销售的自有品牌商品，基本都处于断货状态，因为很多消费者盯着要购物，而胖东来生产能力有限，无法跟上需求节奏，只能经常处于断货状态。

为什么胖东来自有品牌如此受欢迎，按道理，术业有专攻，专业厂家生产的商品，不应该更有质量保障吗？胖东来作为一家商超企业，本来的工作是销售，是做通道，生产本身就不是渠道商所擅长的环节，而其已生产多种商品，每种商品的质量管控都很不同。从消费者反馈来看，胖东来几乎在每个品种中都拥有高美誉度。理论上，胖东来可以进入所有百货商品领域，在各个领域成为头部品牌。

胖东来进入的领域，都和消费者息息相关，涉及饮食、日用品等，基本上都处在白热化竞争中，消费者经常看到产品质量问题，卫生巾事件、粮油事件让消费者对很多品牌丧失信心，进一步加深了对胖东来的好感。

另外，这些领域生产制造并不复杂，胖东来可以通过代工或自建产业链等方式很快进入，这得益于中国制造能力。

胖东来与众不同之处是珍惜羽毛，通过无条件退货，奖励举报等方式，为在售产品赋能。这也让消费者相信这家公司善待消费者，必将在制造环节下足功夫。这得益于胖东来良好口碑。

这让一家商贸企业，成功战胜了深耕某一领域多年的品牌商。

校对：苏焕文