微软崩溃引发全球震动。

北京时间7月19日，微软在全球范围内出现了重大服务故障，导致美国大量航班停飞。据美国联邦航空管理局空中交通管制系统指挥中心，美国联合航空、美国航空和达美航空一度对所有航班发出地面停飞指令。据最新消息，美国联邦航空局空中交通管制部门已取消了美国航空地面停飞指令。

全球多个地区的Windows用户都遇到了系统“蓝屏”崩溃问题，全球各地都出现了IT中断的报道，国际机场、伦敦证券交易所等都受到了影响。其中，澳大利亚是重灾区；中国亦有大量Windows用户遭遇了系统崩溃，关于“微软蓝屏”的话题一度登上了微博热搜榜第一。

澳大利亚政府表示，这次中断似乎与全球网络安全公司CrowdStrike的问题有关，国家网络安全监督机构称没有信息表明这是一次攻击。受此次事件影响，美股盘前，CrowdStrike美股股价一度暴跌超21%。另外，微软盘前股价亦大跌超3%。

大量航班停飞

北京时间7月19日，微软在全球范围内出现了重大服务故障，导致美国大量航班停飞。

微软故障最早出现在美东时间周四下午，美国廉价航空公司边疆航空（Frontier Airlines）紧急宣布，取消了部分航班，理由是其系统受到微软重大技术故障的影响。美东时间周四晚上10点过后不久，监管机构取消了边疆航空的地面停飞令。

然而，到了周五早上，更多航空公司被卷入这起风波。根据美国联邦航空管理局空中交通管制系统指挥中心，美国联合航空、美国航空和达美航空已对所有航班发出地面停飞指令。

据最新消息，美国联邦航空局空中交通管制部门宣布，美国航空取消地面停飞指令。

除了美国的航空公司之外，土耳其航空、印度靛蓝航空，以及印度孟买、德国柏林和澳大利亚悉尼等地的航司或机场也遇到了技术问题。

19日，微软发布消息称，旗下Microsoft 365系列服务出现访问中断，受影响的包括但不限于Microsoft 365各个应用，以及微软Xbox等。

微软方面表示，服务中断始于美国东部时间周四下午6点左右，其部分客户在美国中部地区的多项Azure服务中遇到了问题。Azure是一个云计算平台，提供用于构建、部署和管理应用程序和服务的服务。

根据微软官网一条不断更新的服务健康状态显示，目前用户可能无法访问各种Microsoft 365应用和服务，微软称正在解决。

微软的Azure状态页面建议，已设置灾难恢复程序的客户可以考虑尝试采取措施将其服务故障转移到其他地区，如果遇到问题，可以考虑使用编程选项。目前，微软虽然已经宣布美国中部地区已恢复运营，但Microsoft 365仍处于降级状态，许多服务对部分用户不可用。

全球“大崩溃”

全球多个地区的Windows用户都遇到了系统“蓝屏”崩溃问题，其中澳大利亚是重灾区。中国亦有大量Windows用户遭遇了系统崩溃，关于“微软蓝屏”的话题一度登上了微博热搜。

英国伦敦证券交易所周五表示，技术问题影响了新闻公告的发布。西日本旅客铁道公司（JR西日本）列车行驶位置信息因Windows系统故障导致无法获取。

英国天空新闻的早间直播节目因技术故障停播，澳大利亚的Channel 10和ABC电视台也无法正常播出新闻。

另外，英国用户在英国国家医疗服务系统预约全科诊所时遇到了困难。当患者尝试预约时，会出现错误信息。一家诊所报告称，“全国性的互联网问题”正在“影响我们的核心医疗管理系统”。英国国家医疗服务系统尚未发表官方声明。

全英国的铁路交通也遭受重创。英国国家铁路网站警告，IT故障正在影响多家列车运营商，造成广泛的列车延误和取消。马来西亚的铁路运营商KTMB面临售票和客服问题。

在美国，911紧急呼叫服务出现了技术故障，许多911和非紧急呼叫中心无法正常工作。由于主要的通讯系统受到影响，紧急服务部门不得不启用备用联系电话和手动处理系统来应对紧急呼叫。

在澳大利亚，Windows引发的问题更为广泛，从银行和媒体机构，到加油站和超市，众多Windows用户的电脑都出现了系统蓝屏问题。银行和支付系统受到影响，一些超市和加油站被迫关闭。

澳大利亚内政部长的一位发言人表示，“我们目前的信息表明，这次中断与受影响公司使用的第三方软件平台的技术问题有关。”

澳大利亚国家网络安全协调员米歇尔·麦吉尼斯表示，没有证据表明这次大规模宕机是黑客攻击或网络安全事件。目前获得的信息是，这次中断与受影响公司使用的第三方软件平台的技术问题有关。没有信息表明这是一起网络安全事件。

微软称正在调查这一事件。当下，故障的发生相对常见，电信公司、银行和超市经常遭遇技术故障，通常持续几个小时。然而，这种规模的故障可能从未见过，这突显了现代经济对技术的依赖程度，以及越来越多的相互关联程度。

暴跌21%

综合媒体和专家分析，不同于造成美国航班大面积停飞的故障，全球一些地区Windows用户遇到的蓝屏问题是另一起技术故障所致。

澳大利亚政府表示，这次中断似乎与全球网络安全公司CrowdStrike的问题有关，国家网络安全监督机构称没有信息表明这是一次攻击。

据悉，CrowdStrike为全球数千家企业提供抵御病毒和网络攻击的软件。

CrowdStrike周五报告称，在多个地点观察到死机蓝屏，这与其Falcon Sensor产品有关，工程师已将该问题确定为发版（Content Deployment）问题，并已恢复至更新前的老版系统。

日本东京时间19日13时30分左右开始，日本地区运行微软视窗（Windows）操作系统的电脑陆续开始出现访问异常问题。据美国微软日本子公司确认，安装了美国网络安全企业CrowdStrike软件的计算机上出现了该问题。

据报道，CrowdStrike日本子公司称，安装了该公司安全软件“Falcon”的电脑出现“蓝屏”，表明Windows出现访问异常问题。CrowdStrike日本子公司发言人表示，已经意识到这一问题，正在调查原因并考虑对策。

据报道，一家使用了CrowdStrike软件的公司表示，19日13时40分左右，其办公室电脑陆续出现蓝屏，重启一段时间后又出现蓝屏，导致无法工作。

公开信息显示，蓝屏死机（BSOD）是Windows操作系统在无法从一个系统错误中恢复时所显示的屏幕图像，通常伴随着错误代码和错误信息，BSOD的出现是为了保护计算机，以免其遭受进一步的损害。

有行业人士表示，CrowdStrike是安全控制软件，多数部署在企业环境中。个人家庭的电脑此次大概率不会出问题。

受此次事件影响，美股盘前，CrowdStrike美股股价一度暴跌超21%，截至发稿，跌幅仍超19%。

据悉，CrowdStrike为网络和IT团队提供检测和监控工具，是全球领先的终端安全公司，目前总市值高达834.8亿美元（约合人民币6060亿元）。

另外，微软盘前股价亦大跌超3%。

校对：祝甜婷