把“民生小事”当成“幸福要事”办——当好中国式现代化建设的坚定行动派、实干家⑮

浙江温州市洞头区，码头渡口是群众高频使用的公共设施。大门镇的沙岙渡口码头，新落成了较先进的候船设施，但从收费处、候船室到上船点，还有400多米距离。

400多米，说远不远，对一些行动不便或行李较多的乘客来说，赶个船却累得气喘吁吁。前不久，沙岙渡口开通爱心接驳电瓶车，往返于候船室和上船点之间，免费接送特殊群体乘客。这一暖心之举，提高了群众出行便捷度。

民生无小事，关乎幸福度。以往，一些群众急难愁盼问题，因种种原因，一时难以解决。洞头区认真梳理群众身边的烦心事、操心事、揪心事，建立“幸福要事”项目库，到今年6月初累计办成1562件。把“幸福要事”办进群众心坎，已在温州全市推广，也是浙江建立健全为民办实事长效机制的生动缩影。

^{洞头区元觉街道公布的2024年“幸福要事”（节选）。图源网络}

中国式现代化，民生为大。为民办实事，重在办事，成于务实。这要求各地各部门在为民服务时，必须久久为功、善作善成，一件接着一件抓、一任接着一任干。怎么确保把事情干好、干实、干出真效果？这需要广大党员、干部结合本地实际，以务实行动和举措来回答。

为民办实事，要唱好“小”与“大”的转换调。民生从来不是抽象概念，它存在于房前屋后、柴米油盐的小事里。像出行舒不舒适、买菜便不便利、健身器材齐不齐全等，看似是小事，实则关乎生活品质、幸福指数，是大事。这些事项中往往折射着群众的所思所盼，只有把一件件实事办实、好事办好，办到群众心坎上，才能更好照见民生之大。

民生题也是“民声题”，“民呼我应，民呼我为”是解题关键。现实中，推动一些民生项目，常出现“东一榔头，西一棒子”等状况，究其原因是一些部门没能有效聚焦群众需求。洞头区办“幸福要事”之所以得其法，主要在于提出用“放大镜”看群众实际困难、“零距离”听取群众意见建议、“面对面”采集民意民愿的思路。当地的海岛“渔嫂”就业难，群众多有反映。有关部门经过反复调研，决定打造洞头渔家厨娘品牌，这样既带动了就业，又为民宿产业、文旅发展盘活人力资源。以群众利益为“坐标点”，构建渠道整合、民意归集、责任链条的“坐标系”，为民服务方能更加有力有效。

确保实事办得长远、抓得持久，需处理好“实效”与“长效”的关系。这既要办好眼前的事，又要管好长远的事；既要让群众在短期内受益，又要发挥常态化效应。以浙江的民生投入为例，自2007年明确全省财政支出增量的2/3用于民生后，这些年来一直用真金白银兑现着承诺。2023年，浙江一般公共预算支出用于民生的比例为75.5%，有力保障高质量完成民生实事项目。无论是破解难点痛点问题，还是做好建章立制工作，办好惠民生事项，理应坚持打基础与利长远相结合，在发展实践中不断提高民生保障水平和能力，让发展成果更多更公平惠及人民群众。

民生小事就是“幸福要事”。立足当前，着眼长远，坚持资源联动、要事共办、协力推进，持续增进民生福祉，就能办好“幸福要事”，铸造“幸福钥匙”。

（作者为人民日报浙江分社记者）