务除“职业闭店人”之恶 | 人民评说
来源:人民日报评论作者:李铁林2024-06-21 12:24

大搞促销活动,用户充值后,消费没几次,店铺就关门大吉。协商退费时,发现公司已变更法定代表人。负责对接的,是“不怕开水烫”的第三方。这些忽悠消费者的套路,多是由职业闭店人策划安排。店铺接盘者,往往没有偿还能力,消费者即便起诉,也很难拿回全部资金。

职业闭店人熟悉法律法规,通过指导经营不善的企业金蝉脱壳,招揽特定人群顶替公司法人,实现恶意闭店,赚取不菲佣金。从培训班到健身房,从瑜伽馆到理发店,在各种预付式消费场景中,类似的乱象屡见不鲜。既给消费者维权造成诸多困难,也在不断破坏地方营商环境,很有可能产生负面激励效应。

让职业闭店人无空可钻、无计可施,关键是将监管前置,引入第三方,实行预付式资金存款专项监管,“消费一笔,划拨一笔”。前不久,最高人民法院,发布相关征求意见稿,明确:经营者恶意逃避消费者申请退款,承担惩罚性赔偿责任。针对预付费行业,做好事前监管,注重事后救助,真正解决消费痛点。商家从重卖卡、营销,向重质量、服务转变。市场环境更清朗、更友好,广大消费者才能大胆预付、放心消费。

责任编辑: 冉超
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