匡继雄（中国资本市场研究院研究员）

近期，某公司前相关负责人在个人短视频账号上发布多条视频，涉及员工权益和家庭责任等方面的内容，部分言论透露出其对员工家庭生活缺乏关注和理解，表现出冷漠态度；也显示其对员工工作要求过于苛刻，缺乏“以人为本”的管理理念，引发了社会的广泛关注和争议，也导致该公司产生了ESG（环境、社会、治理）声誉风险。

从ESG视角来看，当事人的言论与ESG理念有以下相悖之处：

首先，在社会维度，企业对员工的尊重和关怀是评估其社会责任履行情况的重要指标。如，MSCI（明晟）ESG评价体系在社会维度的人力资本议题下设健康与安全、劳工管理等4个次级指标，其中劳工管理主要对员工满意度、薪酬福利、员工培训等情况进行评估。员工作为企业的重要利益相关方，也是企业的核心资源。上市公司为员工提供必要的劳动保护及工作条件，关心员工福利和权益，有利于激发员工工作热情，提高员工的忠诚度和降低离职率，会对公司的业绩产生积极作用。当事人的言论缺乏对员工个人情况的尊重和同理心，显然违背了利益相关包容性原则，不仅影响了员工的工作积极性和归属感，还直接损害了公司在社会公众心目中的形象。

其次，在公司治理方面，高管是企业治理结构的重要组成部分，其言论应与公司的长期战略和价值观保持一致，避免个人言论对公司造成负面影响。如，MSCI（明晟）ESG评价体系在评估公司治理时，会对在过去两年内出现高管因个人不当行为或失实陈述导致被解雇，以及面临刑事或其他诉讼情况的企业进行扣分。数据显示，员工权益保障、员工人才发展、员工福利保障均是当事人之前所在公司ESG报告议题清单中的高度重要性议题，在报告中有非常详细的阐述。可以看出，当事人的言论与公司ESG报告倡导的员工管理理念不符，这也在一定程度上反映出公司在ESG理念方面的贯宣和执行存在问题。当事人后续在其朋友圈道歉时表示这些内容并未经过公司审核，不代表公司立场，这也反映出了公司合规审核存在纰漏。

当事人5月6日在抖音平台上发布视频后，相关言论登上热搜，对之前所在公司的股价产生了直接影响。以ESG投资关注度更高的美股市场为例，该公司美股5月7日低开超2%。其中的机理是：企业社会责任背后体现了一种被普遍认可的价值观。违背这些支撑公序良俗的价值观会对企业造成负面影响，降低其品牌价值、社会声誉等无形资产。

根据利益相关者理论，员工、客户、供应商、股东、债权人、环境、社区、政府以及媒体等利益相关者会形成一个舆论场，即使上市公司的行为没有违背明文规定的显性契约，只要其行为损害到利益相关者，也会因此受到谴责，从而对其股价造成不利影响。当事人的言论引发公众对公司企业文化的质疑，影响到了公司的品牌价值和投资者信心。

从该类ESG声誉风险事件中，上市公司应该吸取以下教训：

一是强化关键岗位人员的管控。上市公司应进一步完善治理结构，把握关键岗位人员的风险偏好，确保高管层的行为与公司的长期战略和价值观保持一致。同时，建立有效的内部监督机制，对高管的行为进行约束和规范。

二是关注企业价值观等非财务因素。上市公司应以此次事件为契机，深入反思并重塑企业文化，在强调业绩与效率的同时，更注重员工成长与福祉，营造包容性的工作环境。与此同时，在战略发展上平衡好员工、客户、社区、环境等利益相关方的利益，避免短期行为损害长期价值；在企业文化建设上，倡导积极正面的社会价值观，增强对社会责任的担当。

三是重视合规建设。合规性在行政执法和司法实践中具有重要地位，有助于规避处罚，是企业的一道防火墙。上市公司应建立健全的合规体系，强化内部控制和审批机制，确保高管对外表达都符合公司政策和价值观。

总的来说，这类ESG声誉风险事件为上市公司敲响了警钟，提醒企业在追求经济效益的同时，必须兼顾社会责任和文化建设。通过加强关键岗位人员的风险管理、塑造积极的企业文化以及重视合规建设，上市公司不仅能够减少运营风险，还能够在市场中树立良好的形象，实现可持续发展。

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校对：杨立林